为进一步规范物业服务管理,创新服务模式,破解小区治理难题,6月25日,区委社会工作部、区住建局联合举办2026年信托制物业服务模式专题培训。培训特邀湖北信和义专家崔英杰老师授课指导并现场答疑。区委社会工作部、区住建局分管负责同志,各街道及何店镇分管负责同志,今年试点所在村社区“两委”成员等在区委社会工作部主会场参加培训,并通过“曾都区社会工作”微信视频号全程直播,各地采取集中或分散方式参训。

培训会上,崔英杰围绕信托制物业服务的底层逻辑、核心机制、权责划分、资金监管及实操流程等内容,结合包干制与共管酬金制传统模式的痛点进行深度剖析,系统讲解了该模式在重构信任关系、规范资金收支、化解物业矛盾等方面的独特优势。通过开放式预算编制演示、激励机制设计解析及各地实践案例对比,参训人员对信托制“账户独立、公开透明、预算决策、质价相符”的运作体系有了全面深入的理解。答疑环节中,崔英杰针对试点小区在债务处置、降费矛盾调处、历史欠费追缴等实操难题逐一回应,提出分期还款、民主协商、依法追缴等具体路径,为基层推进信托制物业提供了清晰的方法论。
6月26日,信托制物业专家崔英杰、董哲深入向阳小区、居佳花园、左岸星城三个试点小区,实地开展“回头看”提质工作,对信托制物业模式推行情况进行现场指导与评估。此次“回头看”以“摸清底数、找准问题、落实整改、长效巩固”为主线,通过座谈交流、查阅台账、数据比对等方式,全面评估小区转型成效,系统梳理空置房管理、预算编制规范、数字化工具运用、特殊群体帮扶等方面存在的短板,逐项提出针对性整改建议,推动试点工作提质增效。
自启动信托制物业服务模式探索以来,曾都区始终将试点小区培育和规范化运行作为重要内容。其中向阳小区通过调整收费标准,两个月内收缴率从20%跃升至70%;居佳花园小区围绕长期欠费、空置房管理、预算适配等短板逐项推进闭环整改。试点小区已实现资金管理逐步规范、业主参与度持续增强等阶段性成效。
下一步,曾都区将以此次培训和“回头看”提质为契机,充分发挥相关职能部门统筹协调作用,进一步加大宣传推广力度,强化业务指导,协同街道社区引导更多小区、物业企业参与新型物业服务模式,逐步扩大信托制小区覆盖范围。持续推动物业服务质量从基础保障向品质生活跃升,不断提升小区物业服务规范化、精细化水平,切实增强人民群众的获得感与幸福感。
