“办企业医保开户和职工增员，我带着一套材料过来，一个窗口十几分钟就全部搞定了，效率真高！”近日，湖北瑞杰环保科技有限公司经办人陈女士在曾都区政务服务大厅医保窗口办完所有手续后，拿着刚打印好的参保凭证连连称赞。

就在隔壁窗口，从宜昌离职回随州创业的郑女士也只用了不到5分钟，就完成灵活就业人员医保关系跨市接续，全程没有提交任何纸质证明材料。

这两幕场景，正是曾都区医疗保障局持续优化营商环境、提升民生服务质效的生动缩影。今年以来，曾都医保将优化营商环境与保障民生福祉深度融合，通过标准化、规范化、便利化的服务升级，1至4月，区政务服务大厅医保窗口累计受理各类医保业务近4.83万件，按时办结率保持100%，以实实在在的服务成效，为全区营商环境提质升级注入了坚实力量。

在企业服务方面，曾都医保助力市场主体“轻装上阵”。通过推行企业医保业务“一窗通办、当场办结”改革，该局将原分散在3个窗口办理的“单位参保登记”“职工增员”“缴费基数申报”等事项，整合为“企业参保一件事”。现在，企业只需提交1套基础信息表，在1个综合窗口即可完成全部手续，并能即时出证。与此同时，该局还建立了重点企业医保专员“一对一”包联制度，主动对接市场监管部门获取新注册企业信息，提前介入、上门宣讲，指导企业规范办理参保缴费与待遇报销，确保实现“开办即参保、参保即享待遇”，让企业能够心无旁骛谋发展。

在民生服务领域，曾都医保织密全民医疗保障网。针对职工医保参保登记、关系转移接续、异地就医备案等29项高频事项，该局全面推行“线上+线下”双通道服务，群众既可选择线下窗口办理，也可通过“鄂汇办”APP、国家医保服务平台等渠道实现指尖申报。特别是针对灵活就业人员流动频繁的特点，该局进一步简化手续，取消了原参保地参保凭证、离职证明等材料，依托省医疗保障信息平台实现医保关系转移接续数据的自动流转，真正做到跨省、跨市“无缝衔接”。

该局将继续以企业和群众需求为导向，抓好深化拓展“干部素质提升年”工作，不断加强经办队伍建设，持续扩大“跨省通办”“一网通办”事项范围，推动更多业务实现“掌上办、就近办”，以更高水平的医保服务为曾都打造一流营商环境、推动高质量发展贡献坚实力量。（晏学明 丁金鹏）