“我们楼的住户大部分都是高龄，上下楼不方便。我们盼安装电梯已经盼了好久了。”近日，西城街道乌龙巷社区某高层住户董某向社区诉说加装电梯的迫切愿望。

为解决区政府小区加装电梯过程中选址、低层住户反对、费用分摊等问题，自6月份以来，西城街道、乌龙巷社区积极走访调查，制定协商方案，召开专题协商会。会上，针对高层住户反映了加装电梯的强烈意愿和低层住户代表提出电梯选址，采光，噪音，安全等问题，政协委员、西城街道、社区下沉单位区委政法委、法律服务所、电梯公司专业人员向楼栋居民耐心解读加装电梯政策，化解邻里矛盾，得到群众的支持和肯定，最终达成一致意见。7月9日，电梯加装已正式开工。

“加装电梯是一项居民急难愁盼的民生难题，我们社区要解决这些难题，就是要多开展协商议事活动，集思广益，集众人之力解决问题。”乌龙巷社区党委书记刘继娟说。

今年以来，西城街道积极开展“我为群众办实事”实践活动，持续开展协商在一线 说事面对面”解民忧。截至目前，已开展协商议事活动67次，社区开展协商议事活动205次，小区开展协商议事活动64次。

图文：尹维维 张玉

编辑：静怡

审核：运来